Nous ne vous recommandons pas de réinitialiser votre cadre lorsque vous essayez de résoudre un problème.

La réinitialisation d’un cadre le supprime de l’application ainsi que toutes ses photos. Si une configuration cadeau est en attente, elle sera également perdue et ne pourra pas être restaurée. 

Lorsque vous réinitialisez un cadre, vous devez reprendre depuis le début et configurer le cadre en tant que nouveau cadre, inviter des membres et ajouter des photos.

Si vous rencontrez des problèmes que vous n’arrivez pas à résoudre avec votre cadre, veuillez envoyer une demande d’assistance détaillée afin que nous puissions examiner le problème avant de vous indiquer si une réinitialisation du cadre est nécessaire ou non. 

Si vous voulez réinitialiser votre cadre, vous pouvez le faire en suivant les étapes de cet article.