Manchmal kann es vorkommen, dass Ihr Aura Rahmen einen weißen rotierenden Kreis/eine Reboot-Schleife anzeigt. Dies kann während einer Rahmenaktualisierung oder bei WLAN-Problemen vorkommen. Während einer Rahmenaktualisierung können Sie für einen kurzen Moment einen weißen Ladekreis auf Ihrem Rahmen sehen. Wenn Ihre WLAN-Verbindung instabil ist oder unterbrochen wurde, zeigt der Rahmen die Reboot-Schleife an, während er versucht, die Verbindung wiederherzustellen. Wenn die Verbindung nicht wiederhergestellt werden kann, wird eine Meldung angezeigt, die bestätigt, dass der Rahmen keine Verbindung herstellen kann.
Wenn der sich rotierende Kreis ständig auftritt, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, wie sich der Rahmen verhalten hat. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können, wenn Ihr Rahmen die Reboot-Schleife anzeigt:
- Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung und stellen Sie sicher, dass diese stabil ist.
- Schalten Sie den Rahmen aus, indem Sie ihn 10 Sekunden lang von der Stromquelle trennen und wieder einstecken.
Wenn die Informationen in diesem Artikel Ihnen nicht geholfen haben das Problem zu beheben, senden Sie uns bitte eine detaillierte Supportanfrage und das Aura Kundenservice Team wird Sie unterstützen.