2 Jahre Herstellergarantie
Das beinhaltet folgendes:
Alle Produkte von Aura Home, Inc. sind durch eine zweijährige Garantie geschützt, die jegliche Herstellungs- oder Gerätefehler abdeckt.
Wir behalten uns das Recht vor, einen Kaufnachweis zu verlangen und die Garantieabdeckung auf das Land zu beschränken, in dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Diese Garantie gilt sowohl für Produkte, die direkt bei Aura Home, Inc. gekauft wurden (einschließlich auf Amazon.com), als auch für solche, die bei einem unserer autorisierten Händler gekauft wurden. Second-Hand-Rahmen (z.B. von Ebay) sind von unserer Garantie ausgeschlossen.
| Für alle Ansprüche gelten die HIER aufgeführten Bedingungen und Konditionen. |
Was die Aura-Herstellergarantie nicht abdeckt:
- Aura-Produkte, die aus dem Second-Hand-Verkauf (einschließlich auf Ebay) oder von nicht autorisierten Wiederverkäufern erworben wurden;
- Fehler, die durch Unfall, Nachlässigkeit oder Missbrauch verursacht wurden (einschließlich Schäden, die durch die Verwendung eines Aura-Produkts verursacht wurden, das nicht den technischen Spezifikationen des Produkts oder den Anweisungen von Aura, einschließlich des Benutzerhandbuchs, entsprechen);
- Schäden, die durch nicht autorisierte Wartung, Reparatur oder Modifikationen an Aura-Produkten verursacht wurden;
- Gewerbliche Nutzung; oder normale Abnutzung.
Wir behalten uns das Recht vor, die Garantieabdeckung auf das Land zu beschränken, in dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. BITTE BEACHTE: Wenn sich das zu ersetzende Produkt außerhalb unserer offiziellen Vertriebsgebiete befindet, (Stand der letzten Aktualisierung: US, CA, UK, DE, FR), müssen Sie möglicherweise eine Lieferadresse in einem dieser Länder angeben.
Wie Sie einen Antrag stellen:
| Wenn Sie auf Probleme mit dem Gerät stoßen, die nicht durch die Fehlerbehebung oder die in unserem 24/7-Online-Hilfebereich verfügbaren Ressourcen gelöst werden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können. |
Wenn wir das Problem nicht beheben können, leiten wir Sie gerne durch die Schritte, um einen Garantieantrag zu stellen und Ihren defekten Rahmen zurückzuschicken. Nachdem wir den fehlerhaften Artikel erhalten haben, prüfen wir seinen Zustand, um zu entscheiden, ob wir eine Rückerstattung vornehmen oder den Rahmen reparieren oder ersetzen werden.
Für Reparaturen oder Ersatz werden neue Teile oder bereits verwendete Teile verwendet, die in Leistung und Zuverlässigkeit neuen Teilen gleichwertig sind. Falls Ihr Rahmen ersetzt werden muss, das entsprechende Modell aber nicht mehr lieferbar ist, bieten wir Ihnen ein ähnliches oder besseres Modell als Ersatz an. Alle Ersatzrahmen sind neu oder gleichwertig im Hinblick auf Leistung und Zuverlässigkeit. Für Ihren reparierten oder ersetzten Rahmen gilt die Garantie für den Rest der zweijährigen Garantiezeit. Egal was passiert, wir tun unser Bestes, damit Ihre Fotos ohne Probleme auf den Ersatzrahmen übertragen werden können.