Wenn Ihr Rahmen Fotos oder Videos anzeigt, die Sie nicht über die Aura-App hinzugefügt haben, kann dies folgende Gründe haben:
1) Das Foto / Video wurde von einer Person hinzugefügt, die Sie zum Rahmen eingeladen haben
Alle Personen, die Sie zu Ihrem Rahmen einladen, können über ihre jeweilige Aura-App neue Fotos oder Videos auf Ihren Rahmen hochladen. Wenn Sie ein Aura-Modell mit Berührungsleiste besitzen (Mason, Sawyer, Caver, Smith) können Sie oben auf den Rahmen tippen, um zusätzliche Informationen zum Foto / Video anzuzeigen. Darunter finden Sie auch die Angabe, von wem das Foto auf Ihren Rahmen gesendet wurde.
2) Das Foto / Video gehört zu einem Album, das Sie mit Ihrer App synchronisieren
Wenn Sie über die Funktion „Automatisch hinzufügen“ ein komplettes Album hochladen, zeigt Aura nicht nur alle in diesem Album enthaltenen Fotos und Videos auf Ihrem Rahmen an, sondern automatisch auch alle Fotos und Videos, die Sie neu zu diesem Album hinzufügen.
Im Abschnitt „Fotos“ Ihrer Aura-App werden alle Alben und Fotos angezeigt, die synchronisiert werden („Automatisch hinzufügen“):
Sofern Sie ein synchronisiertes Album entfernen möchten, führen Sie folgende Schritte aus:
- Öffnen Sie die Aura-App und wählen Sie den Rahmen aus, von dem Sie ein Album entfernen möchten.
- Tippen Sie in der Rahmenansicht auf das Album, das Sie entfernen möchten.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf „Bearbeiten“:
- Deaktivieren Sie „Automatisch hinzufügen“, um alle Fotos aus Ihrer App und von Ihrem Rahmen zu entfernen.
Wenn die Informationen in diesem Artikel Ihnen bei der Problembehebung nicht weitergeholfen haben, senden Sie uns eine detaillierte Supportanfrage. Das Team vom Aura-Kundenservice wird Sie dann unterstützen.