Es ist ganz normal, dass Ihr Aura-Rahmen die Meldung „Fotos werden geladen“ (mit einem rotierenden Kreis) anzeigt, wenn Sie eine große Anzahl Fotos hochladen und/oder Ihr WLAN-Signal zu Hause nicht sehr stark ist.
Wenn die Meldung nach fünf Minuten nicht verschwunden ist, ohne dass Sie eine große Anzahl Fotos (über 100) hochladen, führen Sie folgende Schritte aus:
- Trennen Sie den Rahmen von der Steckdose, warten Sie zehn Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an.
- Stellen Sie den Rahmen näher beim Router auf.
Wenn die Informationen in diesem Artikel Ihnen bei der Problembehebung nicht weitergeholfen haben, senden Sie uns eine detaillierte Supportanfrage. Das Team vom Aura-Kundenservice wird Sie dann unterstützen.