Aura-Rahmen erfordern eine konstante WLAN-Verbindung mit 2,4GHz (auch als 802.11 b/g/n bezeichnet), um zu funktionieren. Dieser Standard wird von 99 % aller Router unterstützt. In unserem Artikel finden Sie Antworten auf die Fragen, die am häufigsten zu diesem Thema gestellt werden.
1) Warum nutzt Aura nur ein Netzwerk mit 2,4 GHz (802.11 b/g/n)?
Der 2,4-GHz-Standard wird von 99 % aller Heimnetzwerke unterstützt. Aura verwendet diesen Standard,
- wird von fast allen Heimroutern unterstützt
- verbraucht weniger Strom
- ein größere Reichweite besitzt
All diese Vorteile sorgen dafür, dass unsere Rahmen in einer Vielzahl unterschiedlicher Bedingungen und an unterschiedlichen Orten zuverlässig funktionieren.
2) Woher weiß ich, ob mein Router 2,4 GHz unterstützt?
Die meisten Heimrouter unterstützen Verbindungen mit 2,4 GHz (802.11 b/g/n). Um sicherzugehen, können Sie dies jedoch im Handbuch Ihres Routers oder auf der Website des Herstellers nachlesen. In den Herstellerangaben ist auch ersichtlich:
- ob es sich bei Ihrem Router um einen Single-Band-Router handelt, der nur 2,4 GHz (802.11 b/g/n) unterstützt
- auch ein separates 5-GHz-Netz, das mit dem Rahmennetz nicht kompatibel ist
- ob es ein Dual-Band-Router ist, der beide Frequenzen unterstützt
| Hinweis: in Dual-Band-Router kann zwei separate Netzwerke übertragen (die Sie mit Ihrem Gerät sehen können) oder ein Netzwerk für beide Frequenzen. In letzterem Fall ist es schwierig, eine Verbindung mit dem 2,4-GHz-Band zu erzwingen, und Sie müssen möglicherweise über Ihre Router-Einstellungen das 5-GHz-Band zu deaktivieren. |
3) Woher weiß ich, welche Frequenz mein Netzwerk nutzt?
Häufig gibt der Netzwerkname (SSID), den Sie in den WLAN-Einstellungen Ihres Smart-Geräts finden, die Frequenz des Netzwerks an. Der Name enthält dann z. B. „2,4 GHz“, „2,4“, „24 G“ oder „24“.
Auf einem Android-Gerät können Sie die Frequenz in den WLAN-Einstellungen sehen (tippen Sie auf das Netzwerk). Auf iOS-Geräten ist dies jedoch nicht möglich.
Um die Frequenz von SSIDs herauszufinden, die „Gast“ o. ä. als Namen aufweisen, müssen Sie sich bei Ihrem Router anmelden und die Einstellungen einsehen. Wenn Sie dabei Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter.
4) Was kann ich tun, wenn mein Router ein Dual-Band-Router ist?
Dual-Band ist die gängigste Routerkonfiguration und sollte keine Probleme darstellen, wenn Sie Ihren Aura-Rahmen einrichten und verbinden.
Falls Ihr Router so konfiguriert ist, dass er beide Frequenzen voneinander trennt und damit ein 2,4-GHz- und ein 5-GHz-Netzwerk mit jeweils eigenem Namen (z. B. „Mein 2,4-GHz-Netzwerk“ und „Mein 5-GHz-Netzwerk“) und/oder Passwort erstellt, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Aura-Rahmen mit dem 2,4-GHz-Netzwerk verbinden, nicht mit dem 5-GHz-Netzwerk.
5) Was kann ich tun, wenn ich ein Mesh-Netzwerk habe?
Bei Aura-Rahmen sollten keine Probleme mit Mesh-Netzwerken auftreten.
Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass Rahmen Probleme beim Verbindungsaufbau haben, weil sie Zugang zu mehreren Access Points haben, die zum Aufbau des Mesh-Netzwerks verwendet werden.
Sollte dies der Fall sein, versuchen Sie bitte, die zusätzlichen Access Points vorübergehend abzustecken, und versuchen Sie dann, den Rahmen erneut zu verbinden. Auf diese Weise kann der Rahmen die Verbindung möglicherweise ohne Störungen herstellen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie Ihre Access Points problemlos wieder anschließen.
6) Was kann ich tun, wenn ich ein 5G (nicht 5 GHz) Netzwerk habe?
Alle gegenwärtigen "5G" (= 5te Mobilfunk Generation) WLAN-Heimnetzwerke unterstützen den 2.4 GHz-Standard. In einigen Fällen ist es allerdings möglich, dass Sie das 2.4 GHz-Band auf dem Router erst aktivieren müssen. Bitte lesen Sie die Router-Anleitung oder wenden Sie sich an Ihren Broadland-Anbieter, um herauszufinden, wie dies auf Ihrem Router möglich ist.