Beim Zurücksetzen können alle hochgeladenen Fotos verloren gehen. Bitte versuchen Sie dies nur auf Anfrage des Kundenservice. |
Verschiedene Wege, einen Rahmen zurückzusetzen
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie Ihren Aura-Rahmen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, und es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun:
Zurücksetzung der "Hardware"
Stecken Sie eine Nadel oder Büroklammer in das Rücksetzungsloch des Rahmens, um ihn zurückzusetzen. Sobald Sie den Rahmen neu eingerichtet haben, können Ihre Rahmeninhalte und Mitglieder vom Kundendienstteam wiederhergestellt werden. Diese Reset-Option ist ein möglicher Schritt zur Fehlerbehebung, den Aura im Falle eines bestimmten Produktverhaltens empfehlen kann.
Zurücksetzung der "Software"
Verwenden Sie die Aura Frames App, um den Rahmen zurückzusetzen und alle Inhalte und Rahmen-Mitglieder dauerhaft zu löschen. Wenn Sie diese Option verwenden, ist Aura NICHT in der Lage, den Inhalt wiederherzustellen, wenn Sie den Rahmen erneut einrichten. Dies ist die beste Option zum Zurücksetzen, wenn Sie einen Rahmen nicht mehr verwenden und sicherstellen möchten, dass alle Ihre Inhalte entfernt werden (z. B. wenn Sie ihn verkaufen oder verschenken).
1) Durchführen der Zurücksetzung der "Hardware"
Jeder Aura-Rahmen verfügt über eine spezielle kleine Öffnung zum Zurücksetzen, die sich unten auf der Rückseite des Rahmens befindet, normalerweise in der Nähe des Netzkabeladapters. Bei einigen Rahmen (Smith, Sawyer) müssen Sie möglicherweise den Ständer abnehmen, um sie zu finden.
Carver/Buddy Carver Luxe
Mason Luxe Sawyer
Wenn Sie die Öffnung für die Rückstellung gefunden haben, lassen Sie den Rahmen an der Stromversorgung angeschlossen und befolgen Sie die folgenden Schritte:
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Drücken Sie eine kleine Büroklammer in das Reset-Loch, bis Sie ein leises Klicken hören oder spüren, dass die Taste gedrückt wurde.
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Halten Sie den Druck für 10-15 Sekunden aufrecht, bis der Bildschirm dunkel wird und Sie die Meldung "Factory Data Reset" auf dem Display sehen.
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Sie können nun die Büroklammer zurückziehen, während der Rahmen sich selbst zurücksetzt und die Meldung "Löschen" anzeigt.
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Sobald die Rückstellung abgeschlossen ist, schaltet sich der Rahmen wieder ein und zeigt das Standardbild des Aura mit dem vierstelligen Bluetooth-Kopplungscode an. Das tatsächliche Bild kann je nach Modell variieren, aber der Code ist die eigentliche Bestätigung, dass das Zurücksetzen erfolgreich war.
- Wenn Sie die Meldung "Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen" oder "Löschen" nicht gesehen haben und Ihr Rahmen auch nicht den vierstelligen Code anzeigt, wiederholen Sie den Vorgang bitte. Möglicherweise müssen Sie dies mehrmals versuchen.
Öffnen Sie als nächstes Ihre Aura Frames App, tippen Sie auf das "A"-Symbol in der oberen linken Ecke und scrollen Sie nach unten zur Option "+ Neuer Rahmen", um den Rahmen wie in diesen Schritten erneut einzurichten: Einrichten eines neuen Aura-Rahmens (VIDEO).
Wenn Sie den Inhalt des zurückgesetzten Rahmens und die Rahmen-Mitglieder wiederherstellen möchten, nachdem der Rahmen erneut eingerichtet wurde, teilen Sie bitte die Seriennummer dem Aura-Kundendienstteam mit, diese können dann die Inhalte wieder für Sie herstellen. |
2) Durchführen eines "Software"-Resets
Um einen Aura-Rahmen unwiderruflich zurückzusetzen, gehen Sie bitte zu diesen speziellen Artikel und folgen Sie den Schritten in Abschnitt 2: "Entfernen des Rahmens und aller Mitglieder mit Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen"
Wenn Sie diese Option zum Zurücksetzen verwenden, können Sie den Inhalt oder die Mitwirkenden des zurückgesetzten Rahmens nicht wiederherstellen und müssen den neuen Rahmen von Grund auf neu erstellen (Video-FAQ). |