Si la red que estás usando requiere que veas o interactúes con una página web para acceder a internet (portal cautivo), puedes conectar tu Aura a esta red usando la aplicación Aura. Esto solo se puede hacer usando un dispositivo iOS.

Este tipo de red se encuentra frecuentemente en aeropuertos, residencias asistidas, universidades, hospitales o lugares de trabajo. 

 

Sin embargo, una vez que conectes el marco a internet usando un dispositivo iOS, puedes usar un dispositivo Android compatible para ejecutar la aplicación Aura y hacer cualquier cambio en la red WiFi, siempre y cuando la nueva red no sea un portal cautivo. Si lo es, seguirás necesitando un dispositivo iOS.

Cómo conectar tu marco a WiFi usando un portal cautivo:

Por favor nota: Si es la primera vez que configuras un marco, necesitarás descargar la aplicación Aura, crear una cuenta y seguir los pasos para configurar un marco nuevo. 

Luego, sigue los pasos que también aplican para usuarios existentes de la app y propietarios de marcos que quieran cambiar la red WiFi actual de su marco para conectarse a una red con portal cautivo: 
 

• Conecta tu Aura frame, luego abre la aplicación Aura, toca el ícono "A" en la esquina superior izquierda y desplázate hacia abajo para seleccionar la opción “+Nuevo Marco” (NOTA: haz esto también si quieres cambiar la conexión WiFi de tu marco existente a una red con portal cautivo). 
  
   
• Selecciona "Es para mí" y elige “Está conectado”.
  
   
• Luego, asegúrate que el código de 4 dígitos mostrado en la app coincida con el código mostrado en la pantalla del marco. Toca “Siguiente”.
  
   
• Toca “Conectar ahora” y selecciona la red WiFi correcta. 
  
   
• En la pantalla de tu Aura frame aparecerá un mensaje que dice: “La red X usa una página web de portal cautivo para limitar el acceso a internet. Por favor usa la app Aura para realizar configuraciones adicionales.” En la aplicación Aura verás un texto que dice: “Tu red WiFi requiere que completes una página web de portal cautivo. Usa la app para navegar la página en el marco", toca “OK”.
  
   

¿Cómo usar la aplicación Aura para controlar el cursor en la pantalla de tu marco?

• En la pantalla del Aura frame, verás un navegador web con instrucciones para conectarte a internet. Al mismo tiempo, tu app Aura se convertirá en un panel táctil gris que te permitirá controlar el cursor en el marco Aura para que puedas ingresar la contraseña y establecer la conexión:          
  
  
• Paso 1: Coloca tu dispositivo iOS sobre una superficie plana. Esto ayuda con los siguientes pasos
   
• Paso 2: Mueve tu dedo índice sobre el cuadro gris (en la app) para mover el cursor en tu marco al campo de "contraseña"

• Paso 3: Toca una vez el cuadro gris para confirmar que quieres escribir la contraseña. Luego, usa el campo de texto en la app para escribir la contraseña 
  
   
• Paso 4: Una vez que la contraseña esté ingresada, mueve tu dedo índice sobre el cuadro gris nuevamente para mover el cursor en tu marco a "INICIAR SESIÓN". Toca para confirmar
   

NOTA: La pantalla del portal cautivo en la aplicación Aura tiene un símbolo de refrescar y flechas de retroceso/avance en la parte superior (mostradas por la flecha morada abajo). Si ingresas un nombre de usuario y presionas 'ir', puede fallar. Sin embargo, si presionas la flecha de retroceso y regresas a la pantalla anterior, el nombre de usuario estará llenado. Entonces puedes ingresar la contraseña y presionar IR para completar el proceso de inicio de sesión.

Continúa usando la app Aura para completar la configuración

• Luego, se te pedirá nombrar tu marco y confirmar con el botón “Aceptar”. 
  
   
• Invita a familiares a tu marco o salta este paso. Puedes invitar miembros a tu marco más tarde
  
   
• Decide si deseas activar las notificaciones (por ejemplo, cuando alguien le guste tus fotos, etc.) o no.
  
   
• Haz clic “Vamos” y tu marco estará conectado y listo para mostrar fotos

Si la información en este artículo no te ha ayudado a resolver tu problema, por favor envía una solicitud de soporte detallada y el equipo de Atención al Cliente de Aura te ayudará.