Actualmente, los marcos Aura están disponibles en EE. UU., Canadá, México, el Reino Unido, Alemania, Francia, Bélgica, los Países Bajos y Luxemburgo, y ofrecemos envíos nacionales en esos países a través de nuestros sitios web locales de Aura Frames o nuestras tiendas de Aura en Amazon.
Los marcos Aura también están disponibles en Suiza y Austria a través de algunos distribuidores autorizados. Si compras un marco con un distribuidor autorizado, cualquier reclamación de garantía, devolución o reembolso será gestionado por ese distribuidor conforme a nuestros Términos de venta de Aura, y no directamente por Aura.
Aunque los marcos no están certificados explícitamente para su uso fuera de EE. UU., Canadá, México, el Reino Unido y la Unión Europea, también deberían funcionar en la mayoría de los demás países, ya que:
- La aplicación de Aura Frames está disponible a nivel mundial (Google Play / Apple Store)
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Los adaptadores de corriente de los marcos funcionan con un suministro eléctrico de 100–240 V
Sin embargo, asegúrate de que el país correspondiente no bloquee ciertos servicios de internet o tiendas de aplicaciones, ya que esto está fuera de nuestro control.
Si compras un marco Aura para enviarlo a otro país, asegúrate de lo siguiente:
- Verificaste los posibles requisitos aduanales
- El suministro eléctrico del país funcione en el rango de 100–240 V
- El destinatario tenga un adaptador de enchufe con el diseño de clavijas adecuado (si es necesario)
- El destinatario tenga un dispositivo inteligente compatible y una conexión Wi-Fi (más información: AQUÍ)
- Seas consciente de que nuestro soporte de garantía solo está disponible para marcos comprados directamente a Aura o Amazon, en EE. UU., Canadá, México, el Reino Unido, Alemania, Francia, Bélgica, los Países Bajos y Luxemburgo
| Nota: Puedes consultar el diseño del enchufe y el sistema de voltaje del país en este resumen útil. |