Sin embargo, también ofrecemos una opción de carga directa por correo electrónico a marco, donde cualquier miembro del marco invitado puede enviar una sola foto a la dirección de correo electrónico única de un marco, perfecta para actualizaciones rápidas o momentos especiales que usted desea compartir al instante. Para enviar varias fotos a la vez, la aplicación de Aura Frames es la forma más fácil de cargar en masa.

Por favor, tenga en cuenta:

• Esta opción de carga es solo para fotos fijas. Los videos y las Fotos en Vivo de Apple deben cargarse a través de la aplicación de Aura.
• Si usted quiere enviar fotos por correo electrónico a varios marcos, por favor, envíe un correo electrónico separado a la dirección única de cada marco.

• Si usted está preparando contenido de regalo para un marco, el regalo (virtual) puede tener una dirección de correo electrónico diferente a la del marco físico. Asegúrese de dejar de usar el correo electrónico de regalo después de que sea reclamado y el marco esté configurado.

   

¿Dónde encuentro la dirección de correo electrónico del marco?

La dirección de correo electrónico única del marco se puede encontrar en la aplicación de Aura para iOS y Android y en nuestro portal web en app.auraframes.com.  

Aplicación de iOS / Android:

Simplemente abra la aplicación, seleccione el marco en cuestión y acceda a la pantalla de "Configuración" en la esquina superior derecha. La opción "Correo electrónico a marco" se mostrará al final.

La aplicación ahora le mostrará la dirección de correo electrónico única y también le permitirá copiarla:

¿Quién puede enviar fotos a la dirección de correo electrónico de un marco? 

Usted debe ser:

• Un contribuidor registrado del marco.
• Enviando el correo electrónico desde la misma dirección vinculada a su cuenta de Aura.

Esto mantiene la función segura para que la dirección de correo electrónico de su marco no pueda ser usada indebidamente. Si un no-miembro envía una foto, será rechazada y se le notificará que no tiene acceso

¿Cómo puedo enviar una foto por correo electrónico?  

1. Obtenga la dirección de correo electrónico del marco de la aplicación o del portal web.
2. Redacte un nuevo correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada.
3. Adjunte una foto (JPG, PNG o TIFF).
4. Envíe el correo electrónico, la foto aparecerá en el marco poco después.
5. Para compartir más de una foto, simplemente envíe varios correos electrónicos o use la aplicación de Aura para cargas masivas más rápidas y convenientes.

Actualmente, admitimos los siguientes formatos: 

• JPG
• PNG
• TIFF 

No admitimos:

• Videos (por favor, use la aplicación de Aura para cargarlos a su marco).
• Fotos en Vivo de Apple
• Texto de correo electrónico o líneas de asunto: el texto no aparecerá en el marco.  

¿Puedo eliminar las fotos que había enviado por correo electrónico?

No por correo electrónico, pero usted puede eliminar cualquier foto enviada previamente a través de la aplicación de Aura.

Si la información en este artículo no te ha ayudado a resolver tu problema, por favor envía una solicitud de soporte detallada y el equipo de atención al cliente de Aura te ayudará.