Los marcos Aura son una excelente manera de compartir y mostrar tus recuerdos con tus seres queridos. En la mayoría de los casos, es necesario crear una cuenta gratuita y segura de Aura Frames para configurar y administrar un marco y para beneficiarte de todas las muchas funciones.
1) ¿Cuándo necesito una cuenta de Aura?
Se requiere una cuenta de Aura para:
- Usar la aplicación Aura Frames o el Cargador Web
- Configurar un nuevo marco (en combinación con la aplicación Aura Frames)
- Subir fotos o videos a un marco
- Preparar un marco con un mensaje de regalo y fotos precargadas
- Controlar tu(s) marco(s) y configuraciones
No necesitarás una cuenta si:
- Alguien con una cuenta lo configuró en tu casa y solo quieres usar los controles básicos a través de la Barra Táctil.
- Quieres comprarlo como un regalo para alguien especial
2) ¿Debería usar más de una cuenta de Aura?
Aunque técnicamente es posible crear e iniciar sesión en múltiples cuentas de Aura, recomendamos encarecidamente usar una sola cuenta por propietario del marco para administrar todos sus marcos.
Usar una cuenta asegura:
Acceso más fácil a todos tus marcos en un solo lugar
Gestión más sencilla de fotos y videos
Menos problemas de inicio de sesión o confusión al cambiar de dispositivo
Compartir más fluido con amigos y familia
Para más información sobre cómo administrar múltiples marcos, consulta: Administrar múltiples marcos Aura.
|
Nota: No recomendamos compartir una única cuenta de Aura entre varias personas. Esto puede causar confusión sobre el contenido subido, pérdida de acceso o cambios no intencionados en la configuración del marco. Para la mejor experiencia, recomendamos que cada persona cree su propia cuenta y sea invitada a los marcos individualmente. |
3) ¿Cómo configuro una cuenta de Aura?
Puedes configurar fácilmente tu cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña de tu elección al iniciar la aplicación Aura Frames (auraframes.com/app) o usar el Cargador Web (app.auraframes.com) por primera vez. Por favor asegúrate de verificar el correo electrónico de confirmación que te enviamos como parte de la configuración de la cuenta.
4) ¿Cómo cambio mi contraseña?
Si necesitas restablecer tu contraseña, puedes hacerlo usando la aplicación Aura o el Cargador Web solicitando un correo para restablecer la contraseña. Por favor haz clic aquí para ver las instrucciones paso a paso.
5) ¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta?
Una vez que hayas iniciado sesión en la aplicación Aura Frames, puedes tocar el ícono "☰" en la esquina superior izquierda:
Luego, selecciona la opción "ver cuenta" debajo de tu nombre
Finalmente, toca el campo del correo electrónico para cambiarlo o editarlo. Asegúrate de presionar "Guardar" en la esquina superior derecha. Importante: necesitarás acceso a la nueva dirección de correo electrónico para controlar esta cuenta en adelante.
6) ¿Cómo cierro sesión de mi cuenta?
Si deseas cerrar sesión de tu cuenta, por favor lee la siguiente FAQ para seguir los pasos: Cerrar sesión de la aplicación Aura
7) ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Aura?
Si ya no deseas usar tu marco Aura o si quieres eliminar tu cuenta de Aura por cualquier otra razón, por favor sigue los pasos en esta FAQ: Eliminar tu cuenta de Aura
| IMPORTANTE: una vez que elimines tu cuenta, todas las fotos y videos que hayas subido a cualquier marco Aura serán eliminados permanentemente de los marcos y no podrán ser restaurados. |