Si vous avez accidentellement créé plusieurs cadeaux pour le même destinataire, vous pouvez simplement supprimer les cadeaux indésirables ou en double depuis votre application Aura Frames.
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Ouvrez l'application Aura Frames
Appuyez sur les trois lignes en haut à gauche pour accéder à l'écran d'accueil Aura et voir tous les cadres ou cadeaux auxquels vous avez accès. Sélectionnez le cadeau que vous souhaitez supprimer.
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Accédez à Paramètres du cadre
Appuyez sur l'icône des paramètres (⚙️) en haut à droite pour ouvrir le menu des paramètres du cadre.
Effacer le cadre du cadeau
Depuis le menu Paramètres du cadre, le créateur original du cadeau peut :
- Sélectionner « Effacer le cadeau » pour supprimer le cadre virtuel, ainsi que tous les messages et photos déjà téléchargés.
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Besoin de plus d'aide ? Si vous avez besoin de plus d'aide avec votre cadre cadeau, veuillez soumettre une demande d'assistance détaillée au service client Aura. |