Bien que nos cadres soient fabriqués selon les normes de qualité les plus élevées, il peut arriver que certains cadres présentent des défauts techniques. Si votre cadre ne s’allume plus, cela est peut-être dû à un câble d’alimentation défectueux ou à un problème matériel avec le cadre lui-même. 

Veuillez essayer ce qui suit : 

• Vérifiez que vous n’avez pas programmé de minuteur de mise en veille (article : ICI). 
  
• Débranchez et rebranchez le câble d’alimentation du cadre. 
  
• Utilisez une prise différente pour être certain que le problème ne vient pas de la prise.

Si les informations de cet article ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, merci d’envoyer une demande d’assistance détaillée afin que l’équipe du service à la clientèle Aura puisse vous aider.