Bien que nos cadres soient fabriqués selon les normes de qualité les plus élevées, il peut arriver que certains cadres développe un défaut technique. Si votre cadre ne s’allume plus, cela est peut-être dû à un câble d’alimentation défectueux ou à un problème matériel. 

Veuillez essayer ce qui suit : 

• Vérifiez que vous n’avez pas programmé de minuteur de mise en veille (article : ICI). 
  
• Débranchez et rebranchez le câble d’alimentation du cadre. 
  
• Utilisez une prise différente pour être certain que le problème ne vient pas de la prise.
• Avec le cadre en allumage ''Auto'' , passez la torche de votre téléphone sur les contours du cadre pour voir si il s'allume.

Si les informations de cet article ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, merci d’envoyer une demande d’assistance détaillée afin que l’équipe du service à la clientèle Aura puisse vous aider.