Bien que nos cadres soient fabriqués selon les normes de qualité les plus élevées, il peut arriver que certains cadres développe un défaut technique. Si votre cadre ne s’allume plus, cela est peut-être dû à un câble d’alimentation défectueux ou à un problème matériel.
Veuillez essayer ce qui suit :
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Débranchez le câble d'alimentation de l'arrière du cadre et de la prise murale, puis rebranchez-le.
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Utilisez une prise de courant différente pour vérifier que le problème n'est pas causé par la prise de courant.
Si les informations de cet article ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, merci d’envoyer une demande d’assistance détaillée afin que l’équipe du service à la clientèle Aura puisse vous aider.
| IMPORTANT: Veuillez inclure le numéro de série de votre cadre afin que nous puissions le localiser dans notre système : Comment trouver le numéro de série de votre cadre. |