Cependant, nous proposons également une option d’envoi direct par e-mail qui permet à tout membre invité d’envoyer une seule photo à l’adresse e-mail unique de votre cadre, idéale pour partager rapidement un moment spécial. Pour envoyer plusieurs photos à la fois, l’application Aura Frames est le moyen le plus pratique.

À noter :

• Cette option est réservée aux photos fixes. Les vidéos et les Live Photos d’Apple doivent être envoyées via l’application Aura.

• Pour envoyer des photos à plusieurs cadres, envoyez un e-mail séparé pour chaque adresse.

• Si vous préparez un cadeau virtuel, l’adresse e-mail peut être différente de celle du cadre physique. N’utilisez plus l’adresse du cadeau après l’activation et la configuration du cadre.
   

Où trouver l’adresse e-mail du cadre ?

Vous trouverez l’adresse e-mail unique dans l’application Aura sur iOS/Android ou sur notre portail web : app.auraframes.com.

Dans l’application iOS/Android :

1. Ouvrez l’application et sélectionnez le cadre souhaité.

2. Appuyez sur l’icône Paramètres en haut à droite.

3. Faites défiler jusqu’à Envoyer par e-mail au cadre.

4. L’adresse unique s’affichera et vous pourrez la copier.

L’application vous montrera alors l’adresse e-mail unique et vous autorisera à la copier :

Qui peut envoyer des photos par e-mail au cadre ?

Vous devez :

• Être un contributeur enregistré sur le cadre.

• Envoyer l’e-mail depuis l’adresse associée à votre compte Aura.

Si un non-membre envoie une photo, elle sera refusée et l’expéditeur en sera informé.

Comment envoyer une photo par e-mail ?

1. Obtenez l’adresse e-mail du cadre via l’application ou le portail web.

2. Depuis votre adresse enregistrée, rédigez un nouvel e-mail.

3. Joignez une seule photo (JPG, PNG ou TIFF).

4. Envoyez l’e-mail : la photo apparaîtra peu après sur le cadre.

Pour plusieurs photos, envoyez plusieurs e-mails ou utilisez l’application Aura.

Nous prenons actuellement en charge les formats suivants :

• PNG
• JPG
• TIFF

Nous ne prenons pas en charge :

• Les vidéos (veuillez utiliser l’application Aura pour les importer sur votre cadre)
• Apple Live Photos
• Le texte ou les objets des e-mails (le cadre n’affichera pas de texte)

Puis-je supprimer des photos que j’ai envoyées par e-mail ?

Il est impossible de supprimer des photos par e-mail. Si vous souhaitez retirer des photos que vous avez envoyées, veuillez utiliser l’application Aura pour vous connecter au cadre et supprimer les images souhaitées.