Les cadres Aura sont un excellent moyen de partager et d'afficher vos souvenirs avec vos proches. Dans la plupart des cas, il est nécessaire de créer un compte Aura Frames gratuit et sécurisé afin de configurer et de gérer un cadre et de bénéficier de toutes les nombreuses fonctionnalités.

1) Quand ai-je besoin d'un compte?

Un compte Aura est requis pour :

• Utilisez l'application Aura Frames ou Web Uploader

• Configurer un nouveau cadre(en combinaison avec l'application Aura Frames)

• Télécharger des photos ou des vidéos sur un cadre

• Préparez un cadre avec un message cadeau préchargé et des photos

• Contrôlez votre (vos) cadre(s) et vos paramètres

Vous n'aurez pas besoin d'un compte si :

• Quelqu'un avec un compte l'a configuré chez vous et vous ne souhaitez utiliser que les commandes de base via la barre tactile.
• Vous voulez l'acheter comme cadeau pour quelqu'un de spécial

2) Comment configurer mon compte ?

Vous pouvez facilement configurer votre compte avec une adresse e-mail et un mot de passe de votre choix lors du démarrage de l'application Aura Frames (auraframes.com/app) ou en utilisant le téléchargeur Web (app.auraframes.com) pour la première fois. Veuillez vous assurer de vérifier l'e-mail de confirmation que nous vous envoyons dans le cadre de la configuration du compte.

3) Comment changer le mot de passe de mon compte?

Si vous avez besoin d'une réinitialisation de mot de passe, vous pouvez le faire en utilisant l'application Aura ou le téléchargeur Web et en demandant un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Veuillez cliquer ici pour afficher les instructions étape par étape.

4) Comment modifier l'adresse e-mail de mon compte?

Une fois connecté à l'application Aura Frames, vous pouvez appuyer sur l'icône "A" dans le coin supérieur gauche :

Enfin, appuyez sur le champ d'email pour le modifier ou le corriger. Assurez-vous de cliquer sur "Enregistrer" dans le coin supérieur droit. Important : vous aurez besoin d'accéder à la nouvelle adresse e-mail pour contrôler ce compte à l'avenir.

5) Me déconnecter de mon compte

Si vous souhaitez vous déconnecter de votre compte, veuillez lire la FAQ suivante pour suivre les étapes : Se déconnecter de l'application Aura

6) Supprimer mon compte Aura

Si vous ne souhaitez plus utiliser votre cadre Aura ou si vous souhaitez supprimer votre compte Aura pour toute autre raison, veuillez suivre les étapes de cette FAQ : Supprimer votre compte Aura