Es perfectamente normal que tu marco Aura muestre un mensaje de "Cargando Fotos" (con una rueda giratoria) cuando estás subiendo una gran cantidad de fotos y/o la señal WiFi en tu casa no es muy fuerte.
Si el mensaje permanece en tu marco después de 5 minutos - y no estás subiendo una gran cantidad de fotos (50+) - por favor intenta lo siguiente:
- Desconecta el marco del tomacorriente, espera 15 segundos y vuelve a conectarlo
- Mueve el marco más cerca de tu router WiFi
- Reinicia tu router WiFi
Si la información en este artículo no te ha ayudado a resolver tu problema, por favor envía una solicitud de soporte detallada y el Equipo de Atención al Cliente de Aura te ayudará.