Aura Frames
Aura Logo
Comprar marcos
Cómo funciona
Regalar Aura
Ayuda
Estados Unidos
Reino Unido
Canadá
Alemania
Francia
México
image/svg+xml
Openclipart
Belgium
Netherlands
image/svg+xml
Openclipart
Luxembourg
hamburger-menu
Comprar marcos
Cómo funciona
Regalar Aura
Opiniones
Volver a la página de inicio del Centro de ayuda
Close
Select your location
Current:
United States
English
image/svg+xml
Openclipart
image/svg+xml
Openclipart
Choose country:
Select Country
Choose language:
Select Language
Submit
Usar y Administrar tu Marco
Encuentra soluciones a problemas comunes con tu marco, la app o tu cuenta
{[{category.name}]}
{[{section.name}]}
Aura Help Center
Usar y Administrar tu Marco
Problemas de Wi-Fi y conexión
Marco previamente conectado muestra “Conectado – Por favor agrega fotos”
Pérdida de conexión WiFi
Problemas con Bluetooth
Conexión WiFi 2.4GHz vs 5GHz
Estado del sistema
Aura Frames: Estado de los Sistemas
Restablecimiento y recuperación
¿Aura ofrece soporte telefónico?
Restablecer tu Aura Frame
Encontrar el número de serie de tu marco Aura
Problemas con el marco
Mensajes del Sistema en Pantalla
Mi marco muestra un círculo blanco giratorio/bucle de reinicio.
¿El marco no se enciende? Pasos rápidos para solucionarlo
Pantalla del Marco Defectuosa
Problemas con la app y sincronización
Mi marco está atascado en el mensaje "Cargando Fotos"
Mi aplicación o marco no muestra todas las fotos o videos
Marco atascado en la misma foto
Marco que muestra fotos / videos que nunca agregué
Need more help?
Email Us