Cómo funciona el proceso de carga:
Usando la aplicación Aura, usted puede fácilmente —y de forma remota- cargar videos, fotos y álbumes completos a tu(s) marco(s). Dado que Aura quiere crear experiencias maravillosas, diseñamos cuidadosamente la experiencia de carga para que sea lo más sencilla posible.
Sin embargo, aunque el proceso de carga de videos y fotos parece simple, en realidad se basa en una cadena de eventos muy compleja, que involucra una variedad de herramientas diferentes que necesitan comunicarse entre sí para llevar su contenido al marco:
- Aplicación Aura Frames
- Router WiFi
- La ubicación del almacenamiento del ítem (Dispositivo inteligente vs iCloud)
- Dispositivo inteligente
- Servidor en la nube de Aura
- Marco Aura
El proceso básico comienza con que nuestra aplicación Aura obtiene acceso a la ubicación de las fotos/videos, para poder hacerlos visibles —y seleccionables— en la aplicación. Una vez que un usuario los ha marcado para cargar, se envían a nuestro servidor seguro en la nube y desde ahí al marco y a la aplicación Aura de cualquier otro miembro invitado del marco..
| Importante: Aunque la persona que carga verá inmediatamente las fotos y videos seleccionados en su aplicación Aura, puede tardar horas o días (dependiendo de muchas variables) hasta que realmente lleguen a nuestro servidor en la nube. Hasta ese momento, la(s) foto(s) no aparecerán en el marco ni en la aplicación Aura de otro miembro del marco y puede que vea el mensaje “esta foto aún no ha sido cargada”. |
Factores que afectan la velocidad de carga:
Generalmente, no hay una velocidad de carga “promedio” ya que depende de muchas variables:
- Ubicación de la foto (iCloud*)
- La intensidad del WiFi de quien carga
- Número y tamaño del contenido cargado (los videos son 5-10 veces más grandes y tardan más)
- Si la aplicación Aura está abierta o ejecutándose en segundo plano
- El número de aplicaciones ejecutándose en el dispositivo al mismo tiempo (en ‘competencia’)
- Si el teléfono está conectado o no a la corriente (= algunos dispositivos ralentizan cualquier actividad de carga para proteger la batería)
- Si la foto fue añadida a un álbum "auto-agregado" / sincronizado
(* Apple limita las descargas de iCloud en ciertas situaciones para preservar la vida de la batería del dispositivo Apple. Si selecciona “Optimizar almacenamiento del iPhone” en sus Fotos de iCloud (Configuración > ID de Apple > iCloud > Fotos > Optimizar almacenamiento del iPhone), esto puede ralentizar aún más la carga ya que las fotos en calidad completa no se almacenan en su teléfono sino en el servidor de iCloud. Apple primero descargará las imágenes a su dispositivo antes de que se carguen en nuestro servidor en la nube de Aura)
¿Cómo maximizar la velocidad de carga?
Mantenga su teléfono conectado al WiFi (no a 4G ni a un hotspot).
Conecte su teléfono a la corriente para evitar que ralentice la actividad de la aplicación cuando funciona con batería.
Deje la aplicación abierta para que tenga prioridad sobre otras aplicaciones en segundo plano.
Recuerde: las fotos y videos visibles en su aplicación pueden no haber llegado aún a nuestro servidor en la nube o a su marco Aura.
Si la información en este artículo no te ha ayudado a resolver tu problema, por favor envía una solicitud de soporte detallada y el equipo de Atención al Cliente de Aura te ayudará.