Cuando contactes al equipo de Atención al Cliente de Aura para pedir ayuda, es posible que te soliciten el número de serie único de tu marco, el cual comienza con una letra seguida de 10 dígitos (por ejemplo, Z05-00000001).
Si el marco ya fue configurado, puedes encontrar el número de serie en los ajustes del marco dentro de la aplicación Aura. Alternativamente, también puedes encontrarlo en la caja de empaque en la que vino.
Encontrar el número de serie en la aplicación Aura Frames
- Abre la aplicación Aura, toque las tres líneas en la esquina superior izquierda y asegúrate de seleccionar el marco correcto (si tienes varios marcos).
- Toca el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir los ajustes del marco y desplázate hasta la parte inferior de la página, donde se encuentra el número de serie.
Encontrar el número de serie en la caja de empaque
El número de serie también se encuentra en la esquina inferior derecha de la parte trasera de la caja de empaque de Aura.