Ajouter du contenu à votre cadre Aura est facile avec l’application Aura et notre web uploader. Les photos peuvent être téléchargées avec l’une ou l’autre option, tandis que les vidéos peuvent être ajoutées uniquement avec l’application Aura. Avant de télécharger votre contenu, nous vous recommandons de consulter notre FAQ: Conseils pratiques et explications afin d’obtenir les temps de téléchargement les plus rapides.
| Remarque (pour les utilisateurs iOS) : si l’application Aura n’affiche pas tous les albums/photos de votre appareil, vous avez probablement limité les autorisations d’accès aux photos de l’application pendant sa configuration initiale. Pour rendre visibles tous vos albums/photos par l’application Aura, ouvrez les Réglages de votre appareil iOS, sélectionnez l’application Aura et modifiez les autorisations Photos pour « Toutes les photos ». En savoir plus ICI |
1) Envoyer des photos/videos via l’application Aura
Pour commencer, ouvrez l’application Aura et sélectionnez les trois lignes (dans le coin supérieur gauche) pour accéder à la page d’accueil qui regroupe tous les cadres dont vous êtes le propriétaire ou auxquels vous contribuez. Sélectionnez un cadre, puis faites défiler vers le bas pour appuyer sur le bouton « Ajouter des photos » :
L’application vous redirigera alors vers l’écran de sélection de photo, qui affiche par défaut toutes les photos et vidéos compatibles de la bibliothèque de photos de votre appareil (à moins de n’avoir accordé à l’application iOS qu’une autorisation photo limitée).
L’écran de sélection de photo s’appelle « Pellicule d’appareil photo » sur iOS et « Photos » sur les appareils Android.
| Remarque : si vous souhaitez ajouter des albums entiers depuis votre appareil, ou envoyer toutes vos photos depuis votre bibliothèque de photos, veuillez consulter cet article. |
Voici la procédure simple en 4 étapes :
- Confirmez la source de la photo/vidéo (soit la bibliothèque de photos de votre appareil, soit un album spécifique).
- Choisissez le(s) photo(s)/video(s) que vous souhaitez envoyer à votre/vos cadre(s).
- Sélectionnez un ou plusieurs cadres auxquels vous souhaitez envoyer le(s) photo(s).
- Appuyez sur le bouton jaune « Ajouter xx photos » pour envoyer les photos à bon port !
| Remarque : les photos/vidéos envoyées apparaissent sur votre application instantanément (en tant qu’envoi « en cours »), mais en fonction de votre connexion Wi-Fi et du nombre de photos ou vidéos, l’opération peut prendre un moment (jusqu’à quelques jours) pour que les photos/vidéos atteignent nos serveurs ainsi que votre cadre. En savoir plus dans cet article. |
2) Envoyer des photos ou vidéos depuis un ordinateur (téléchargeur Web Aura)
Vous pouvez consulter cet article d’assistance pour en savoir plus sur l’utilisation du téléchargeur Web Aura, l’iCloud Apple pour accéder à vos photos et les envoyer depuis votre ordinateur. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de télécharger des vidéos à partir du téléchargeur Web.
3) Télécharger des photos ou vidéos à l'aide du menu de partage
Vous pouvez consulter cet article d'assistance pour savoir comment utiliser le menu de partage depuis votre smartphone ou votre tablette.
4) Télécharger des photos ou vidéos à l'aide du scanner de photo
Vous pouvez consulter cet article d'assistance pour savoir comment utiliser le scanner depuis votre smartphone ou votre tablette.
5) Téléchargement de photos par e-mail
Chaque membre du cadre peut utiliser l'adresse e-mail du cadre pour y envoyer des photos par e-mail. Vous trouverez plus d'informations dans cet article.
Si les informations contenues dans cet article ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez envoyer une demande d'assistance détaillée et l'équipe du service client d'Aura reviendra vers vous au plus vite.