Auraframes.fr utilise, à la discrétion d’Aura, Amazon Fulfilment et DPD/Chronopost pour offrir la livraison standard GRATUITE.
Actuellement, Auraframes.fr ne prend pas en charge la livraison vers les hôtels, logements temporaires, et les boîtes postales. Les produits vendus sur notre site français ne sont pas disponibles pour une livraison à l'internationale. Nous n’expédions pas aux adresses transitaires ou de revendeurs.
LIVRAISON STANDARD GRATUITE EN FRANCE POUR TOUTES LES COMMANDES
Nous sommes heureux d’offrir une livraison gratuite par voie terrestre pour toute commande à destination du territoire continental Français.
À PROPOS DE VOTRE EXPÉDITION
Les produits en stock sont expédiés le jour même (du lundi au vendredi), et vous recevrez la confirmation de votre commande indiquant le lien et numéro de suivi.
-
Veuillez noter que nous ne proposons pas d’expédition ni de livraison le samedi, le dimanche ou les jours fériés.
-
Des informations de facturation incomplètes ou incorrectes peuvent entraîner un retard de traitement.
-
Si vos informations de livraison sont différentes de vos informations de facturation, votre commande peut aussi être retardée pour vérification.
-
Les frais d’expédition (le cas échéant) sont déterminés par le sous-total de votre commande.
-
Les modes d’expédition ainsi que les frais associés sont affichés au moment du paiement final de votre commande.
-
Les modes d’expédition ainsi que les frais associés apparaissent également dans l’e-mail de confirmation de votre commande.
-
Il est de votre responsabilité d’être disponible pour réceptionner la livraison à l’adresse spécifiée dans les détails de votre commande.
E-MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE
La confirmation email de votre commande signifie qu'elle a bien été passée. Vérifiez également vos spams et courriers indésirables.
SUIVI
Une fois votre commande expédiée depuis notre entrepôt ou celui d'Amazon, vous recevrez d'autres e-mails contenant un lien vers votre suivi. Il est possible que le numéro de suivi ne fonctionne pas dans l'immédiat.
CHANGEMENTS SUR VOTRE COMMANDE
Par mesures de sécurité, nous n’autorisons pas les changements une fois la commande passée. Cependant, durant les 30 premières minutes suivant votre achat, vous pouvez annuler la commande pour un remboursement complet, puis soumettre à une nouvelle commande avec les détails corrects. Pour ce faire, veuillez visiter https://auraframes.fr/purchases et suivez les instructions.
Au-delà de 30 minutes, nous aurons déjà traité votre commande pour expédition et il ne sera plus possible de l'annuler. Cependant, une fois reçu , vous pouvez nous retourner votre achat comme expliqué dans cet article.