Si vous souhaitez supprimer un cadre de votre application Aura, vous pouvez le faire de deux manières et vous devez vous assurer de choisir la bonne option :
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Vous ne faites que vous retirer du cadre mais il reste visible pour toutes les autres personnes membres de ce cadre . Le cadre ne sera plus répertorié dans votre application Aura.
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Vous vous retirez ainsi que tous les autres membres du cadre, supprimant ainsi le cadre de votre application et le réinitialisant aux paramètres d'usine. À ce stade, le cadre ne sera plus répertorié dans aucune des applications des membres du cadre.
1) Supprimer le cadre de votre application sans le réinitialiser aux paramètres d'usine
Suivez ces étapes si vous souhaitez quitter un cadre sans le supprimer pour les autres membres. Vous ne verrez plus le cadre dans votre application Aura Frames et toutes vos photos précédemment téléchargées au cadre seront supprimées. Tous les autres membres pourront toujours voir le cadre dans l'application et profiter de leur photos.
- Ouvrez l’application Aura, sur la page d’accueil.
- Sélectionnez les trois lignes en haut à gauche de votre écran.
- Appuyez sur le nom du cadre que vous voulez supprimer.
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Sélectionnez la molette des paramètres dans l'angle supérieur droit de votre écran, puis appuyez sur "Ajouter des membres".
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Choisissez votre propre compte
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Sélectionnez ensuite, l'icône ". . ." en haut à droite et quitter le cadre. Attention, toutes vos photos seront supprimées de ce cadre puisque votre compte n'en fait plus partie.
IMPORTANT : Si vous changez d'avis et que vous souhaitez rejoindre à nouveau le cadre, vous devrez demander à l'un des membres restants du cadre de vous inviter à nouveau comme expliqué dans cette FAQ.
2) Suppression du cadre de l'application pour tout le monde avec réinitialisation aux paramètres usine
| REMARQUE: Cette action a pour effet de supprimer et réinitialiser le cadre, ce qui va retirer toutes les photos, les membres du cadre et les paramètres du cadre. Votre cadre disparait de votre application et devra être configuré comme un nouveau cadre (s’il est toujours en votre possession) |
Veuillez suivre ces étapes si vous souhaitez la réinitialisation usine du cadre. Tous les membres du cadre (y compris vous-même) et toutes leurs photos seront supprimées. Le cadre ne sera plus visible dans l'application Aura Frames de quiconque, mais il pourra être configuré de nouveau comme expliqué dans cette FAQ.
- Ouvrez l’application Aura, sur la page d’accueil.
- Sélectionnez les trois lignes en haut à gauche de votre écran.
- Appuyez sur le nom du cadre que vous voulez supprimer.
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Sélectionnez la molette des paramètres dans l'angle supérieur droit de votre écran, puis appuyez sur "Ajouter des membres".
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Sélectionnez chaque membre un par un ( vous à la fin) et sélectionnez ensuite, l'icône ". . ." en haut à droite et quitter le cadre
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Sélectionnez "Retirer du cadre" et confirmez
- Répétez les étapes précédentes pour les autres membres.
- Lorsque vous êtes au dernier membre, cliquez sur votre propre nom.
- Appuyez sur l’icône en haut à droite (trois petits points) et sélectionnez « Quitter et restaurer les paramètres d’usine du cadre ».
- Au message «Êtes-vous certain ?», cliquez sur ''Réinitialiser''. Si vous avez le cadre branché avec vous, vous verrez sur l'écran du cadre une indication qu'il "s'efface" et "se réinitialise".
Si les informations contenues dans cet article ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez envoyer une demande d'assistance détaillée et l'équipe du service client d'Aura reviendra vers vous au plus vite.