Dieser Artikel erklärt, wie Sie das WLAN-Netzwerk eines bereits eingerichteten Rahmens ändern können. Wenn Sie das Netzwerk ändern müssen, um den Rahmen mit einem "Zugangsportal" zu verbinden, lesen Sie bitte stattdessen diesen Artikel.
Das kann in folgenden Situationen notwendig sein:
- Sie verwenden einen anderen Router, Sie haben den Namen des WLAN-Netzwerks geändert, Sie haben das Netzwerk-Passwort geändert.
- Sie möchten den Rahmen an einem neuen Standort mit einem neuen Netzwerk verwenden.
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Hinweis: Um zu gewährleisten, dass unsere Rahmen immer sicher sind:
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Folgen Sie den folgenden Schritten, um das WLAN-Netzwerk für Ihren Rahmen zu ändern:
Das folgende Video wird demnächst auch auf Deutsch erhältlich sein:
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Schließen Sie den Aura-Rahmen an eine Steckdose an und stellen Sie sicher, dass er sich in der Nähe des WLAN-Routers befindet.
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Auf dem Display des Rahmens wird eine 4-stellige Zahl angezeigt, außerdem die Meldung „Keine Verbindung mit Netzwerk ‚X‘ möglich. Bitte versuchen Sie es erneut mit der Aura-App“.
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Öffnen Sie die Aura App und tippen Sie auf den Rahmen, für den Sie das WLAN-Netzwerk ändern möchten.
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Tippen Sie auf das Symbol
in der rechten oberen Ecke, um die Rahmeneinstellungen zu öffnen, und tippen Sie dann auf den Namen des WLAN-Netzwerks neben „WLAN-Netzwerk“:
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Tippen Sie auf „WLAN-Netzwerk ändern“, um die Verbindung mit dem alten/aktuellen WLAN-Netzwerk zu trennen, damit Sie sich mit einem anderen Netzwerk verbinden können.
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Erteilen Sie der Aura-App die Bluetooth-Berechtigung (möglicherweise müssen Sie dazu in das Einstellungsmenü Ihres Smart-Geräts gehen), damit sie sich mit Ihrem Rahmen koppeln kann und Sie den neuen WLAN-Netzwerknamen auswählen – oder manuell eingeben – können.
- Geben Sie die WLAN-Anmeldeinformationen ein und tippen Sie auf „Speichern“ oder „Beitreten“.
| Wenn das oben beschriebene Verfahren aus irgendeinem Grund nicht funktioniert – und Sie Ihr WLAN-Netzwerk nicht sehen können – gehen Sie bitte zurück zur Seite „Rahmeneinstellungen“ der Aura-App und tippen Sie erneut auf „WLAN-Netzwerk“. Bei einigen Routern sind teilweise zwei bis drei Versuche erforderlich, bis das WLAN-Netzwerk in der App angezeigt wird. Wenn Ihr dritter Versuch fehlschlägt, trennen Sie bitte Ihren WLAN-Router vom Stromnetz und versuchen Sie es erneut, kurz nachdem Ihr Router vollständig neu gestartet ist. |
Alle Fotos und Rahmenmitglieder, die sich bereits auf dem Rahmen befanden, sind auch nach dem Wiederanschluss mithilfe der oben beschriebenen Methode, noch auf dem Rahmen vorhanden.
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Wenn Ihr WLAN-Netzwerk immer noch nicht angezeigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass es tatsächlich den 2,4-GHz-Standard unterstützt, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen. Bitte beachten Sie, dass nur unsere Walden- und Aspen-Rahmen sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-Netzwerke unterstützen.
- Wenn Ihre App oder Ihr Rahmen die Meldung "Konnte nicht mit dem Netzwerk "_____" verbunden werden". "Bitte versuchen Sie es erneut in der Aura-App." oder "Verbindung zum WiFi-Netzwerk nicht möglich" anzeigt, lesen Sie bitte unsere FAQs zur WLAN-Fehlerbehebung.
Wenn die oben beschriebene Methode nicht hilft, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.
Hinweis: Obwohl mit dieser Problemlösung ein "neuer" Rahmen erstellt wird verbleiben alle Fotos und Rahmenmitglieder, die sich bereits auf dem Rahmen befanden, auch nach dem Wiederanschluss mithilfe der unten stehenden beschriebenen Methode, auf dem Rahmen.
- Schließen Sie den Aura-Rahmen an eine Steckdose an und stellen Sie sicher, dass er sich in der Nähe des WLAN-Routers befindet.
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Öffnen Sie die Aura-App, tippen Sie auf die drei Linien oben links und tippen Sie auf die Schaltfläche „+ Neuer Rahmen“ unten auf der Seite.
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Wählen Sie als Nächstes aus, ob Sie den Rahmen für sich selbst („Für mich“) oder als Geschenk für jemand anderen („Für jemand anderen“) einrichten möchten, und folgen Sie dann den Schritten, um Ihren Rahmen mit dem richtigen WLAN-Netzwerk zu verbinden.
- Sie können auch dieser Anleitung zur Einrichtung eines neuen Rahmens folgen, die Sie Schritt für Schritt durch die Änderung des WLAN-Netzwerks Ihres bestehenden Rahmens führt.
Wenn die Informationen in diesem Artikel Ihnen bei der Problembehebung nicht weitergeholfen haben, senden Sie uns bitte eine detaillierte Supportanfrage. Das Team vom Aura-Kundenservice wird Sie dann unterstützen.