Aura prend la confidentialité de ses clients au sérieux et nous ne collectons que les données nécessaires à nos services de partage de photos/vidéos (= Fonctionnalité) et à l’amélioration de l’expérience client (= Analyses).

Cette FAQ explique les différentes autorisations dont l’application peut avoir besoin pour permettre l’utilisation de toutes ses fonctionnalités. Si vous avez d’autres questions, vous pouvez consulter l’intégralité de notre politique de confidentialité ou contacter directement notre équipe du service client.

1) Accepter la politique de confidentialité d’Aura 

Lors de l’installation de l’application, nous vous demandons de lire et d’accepter notre politique de confidentialité. Vous pouvez trouver un résumé concis dans cet article ou la version complète sur https://auraframes.com/privacy 

2) Access Photo/Video

Vous pouvez installer et accéder à l'application Aura Frames Android et iOS sans lui accorder de droits d'accès à vos photos ou vidéos. Cela vous permettra toujours de configurer et de contrôler le cadre via l'application, mais l'application ne pourra pas télécharger de photos ou de vidéos à partir de la gallery photos de votre appareil à moins que vous ne lui accordiez les autorisations photo requises afin que l'application puisse "voir" et sélectionnez les fichiers que vous souhaitez envoyer à votre cadre.

La première fois que vous utilisez l'option "ajouter des photos" de l'application Aura, vous serez invité à sélectionner l'une des options suivantes :

1)Accès à toutes les photos
L’option la plus simple et aussi celle recommandée par Aura. À tout moment et simplement, vous pouvez utiliser l’option « Ajouter des photos » dans l’application Aura pour voir et sélectionner n’importe quelle photo ou n’importe quel album de votre appareil. Votre galerie photo reste privée étant donné que ni Aura ni les membres invités de votre cadre ne peuvent y accéder.

2) Autoriser l'accès à certaines photos (iOS 13+ uniquement)

Présélectionnez les photos et vidéos de la bibliothèque de votre appareil que l'application iOS peut voir. Remarque: cela signifie que l'application Aura ne verra jamais de nouvelles vidéos, photos ou albums à moins que vous ne les ayez d'abord présélectionnés manuellement. Cette option empêchera également la fonction de synchronisation d'album "ajout automatique" de fonctionner.

3) Ne pas autoriser l'accès
L'application Aura ne peut pas voir ni télécharger de photos ou de vidéos à partir de la gallery de votre appareil. Vous devrez utiliser "Autres options" pour les télécharger sur votre cadre, ce qui inclut :

• Utilisation du "Menu de partage" de votre appareil

• Téléchargement de photos/vidéos via l'intégration de Google Photos

• Envoi de photos par e-mail

• Utilisation de l'uploader Web d'Aura

Si vous avez accordé l'accès aux photos de l'application Aura, mais que vous recevez le message d'erreur "Aura est bloqué", vous utilisez peut-être un téléphone professionnel avec des droits de configuration restreints ou d'autres paramètres de contrôle parental qui empêchent ces droits d'accès. Veuillez utiliser les « Autres options » pour télécharger vos fichiers.

3) Modifier vos paramètres d'accès aux photos.

Vous pouvez modifier les autorisations de photos de l'application Aura à tout moment en accédant au menu Paramètres de votre appareil iOS ou Android (pas dans l'application), en appuyant sur l'application Aura et en modifiant les autorisations "Photos". Ci-dessous l'exemple iOS, Android sera légèrement différent puisqu'il n'offre que deux options (Toutes les photos vs Aucune) :

4) Facultatif : Suggestions intelligentes
Lors de la configuration initiale de l'application, vous pourrez également choisir si vous souhaitez ou non utiliser la fonction optionnelle "Smart Suggestions". 

'Suggestions intelligentes' vous aide à trouver les photos les meilleures et les plus pertinentes de votre gallerie à afficher sur votre cadre. Afin d'offrir ces recommandations, l'application Aura accédera à votre gallerie et collectera des métadonnées, y compris des données de reconnaissance faciale, et téléchargera ces données dans le cloud. Ces métadonnées ne sont ni partagées ni vendues, et vos photos elles-mêmes ne seront jamais téléchargées sans votre permission. Si vous désactivez les suggestions intelligentes, Aura aura toujours accès aux métadonnées des photos que vous avez téléchargées, mais Aura ne téléchargera pas les données des photos que vous n'avez pas partagées avec vos cadres.

Comment désactiver les suggestions intelligentes:

Si vous n'avez pas désactivé le commutateur "Suggestions intelligentes" lors de la configuration initiale, vous pouvez le faire à tout moment en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur l'icône "A" sur l'écran d'accueil de votre application Aura Frames
2. Appuyez sur "Afficher le compte"
3. Sélectionnez « Suggestions intelligentes » et désactivez-le

5) API Google Photos

Cette FAQ explique le fonctionnement de notre API Google Photos. Cette API vous permet d’envoyer facilement vos photos de votre appareil à votre cadre à partir de Google Photos.

Pour utiliser cette API, les utilisateurs doivent autoriser l’application Aura à accéder à leur compte Google Photos. Toutefois, nous n’enregistrerons sur nos serveurs sécurisés que les photos que vous avez sélectionnées pour votre cadre.

6) Stockage

Toutes les photos ou vidéos que vous téléchargez sur votre cadre - via un appareil intelligent, le téléchargeur Web ou Google Photos - sont stockées en toute sécurité sur votre appareil et sur les serveurs cloud d'Aura. Votre cadre se synchronisera régulièrement avec notre base de données cloud pour garantir que les photos et vidéos que vous ajoutez ou supprimez de votre cadre dans l'application sont supprimées ou ajoutées au cadre.

Un certain nombre de fichiers seront également temporairement stockés (= mis en cache) sur votre cadre Aura afin qu'il puisse continuer à afficher un nombre très limité de photos pendant une brève période lors d'une perte de connexion WiFi temporaire.

Les fichiers ne sont jamais partagés avec des tiers ou avec d'autres utilisateurs d'Aura sans votre permission.

Sécurité supplémentaire grâce au cryptage

Toutes les données, y compris les photos, sont cryptées en transit à l'aide de Transport Layer Security (TLS) v1.2 au minimum, conformément aux recommandations de l'Internet Engineering Task Force (IETF).

Aura télécharge et stocke vos photos et vidéos dans une base de données cloud sécurisée, protégée et alimentée par Amazon Web Services (AWS) avec une authentification à deux facteurs standard. De plus, les données stockées sur les serveurs d'Aura sont chiffrées au repos à l'aide de la norme de chiffrement avancé 256 bits (AES-256) pour protéger vos fichiers contre tout accès non autorisé. Chacun de ces objets chiffrés utilise une clé unique et régulièrement renouvelée.

Si vous souhaitez supprimer votre compte et vos données Aura, veuillez contacter le service client d’Aura.

7) Résumé : les autorisations et les raisons pour lesquelles nous pouvons les demander
En plus des autorisations d’accès aux photos et videos décrites ci-dessus (qui sont aussi répertoriées dans ce tableau), l’application Aura peut utiliser les autorisations suivantes dans certains cas: