En de très rares occasions, vous devrez peut-être obtenir l’adresse MAC (Media Access Control) fixe de votre cadre Aura, pour lui donner accès à un réseau Wi-Fi (bureau, maison de retraite, ext). Afin de trouver l’adresse MAC unique de votre cadre, veuillez suivre les étapes qui correspondent à votre cas : 

NOUVEAU cadre n’ayant pas encore été configuré : 

L’adresse MAC se trouve dans l’application Aura et peut être trouvée au cours de la configuration initiale du cadre. Configurez le cadre et suivez les instructions dans l’application pour saisir le code à quatre chiffres qui permet d’établir une connexion Bluetooth entre le cadre et votre smartphone/tablette. 

Ensuite, l’application affiche une liste des réseaux Wi-Fi disponibles. L’adresse MAC est située tout en bas de cette liste : 

Cadre déjà connecté à un réseau Wi-Fi 

Si le cadre a déjà été connecté à un réseau Wi-Fi, soit dans un endroit différent, soit pendant l’option de préparation de cadeau d’Aura, vous devez ouvrir les « Paramètres du cadre » dans l’application Aura (1) pour sélectionner le menu « Réseau Wi-Fi » (2) :

Ensuite, appuyez sur « Changer de réseau Wi-Fi ». Pour trouver l'adresse MAC, le processus diffère un peu en fonction de l'appareil utilisé, iOS ou Android.

iOS

1. Your device will now automatically search for your frame via Bluetooth, and should automatically fill in the four numbers on the display (if it does not, enter them manually). Tap "Connect."

2. The frame MAC address will display on the bottom of the list of available networks:

3. Assurez-vous de reconnecter votre cadre au Wi-Fi en sélectionnant votre réseau et en entrant les identifiants.

Android

1. L'application affichera "Recherche de cadre" pendant qu'elle se connecte à votre cadre via Bluetooth.

2. Une fois connecté, vous arriverez à l'écran "Nouveaux paramètres Wi-Fi". Appuyez sur "Avancé".

3. Votre adresse MAC s'affichera en bas de la fenêtre contextuelle "Paramètres avancés".

4. N'oubliez pas de vous reconnecter au Wi-Fi après avoir noté votre adresse MAC.

Problème: en sélectionnant « Réseau Wi-Fi », l’application me demande de connecter le cadre 

Si vous sélectionnez « Réseau Wi-Fi » dans le menu « Paramètres du cadre » de l’application Aura et que l’application vous redirige vers cet écran, alors le cadre est actuellement en « Mode cadeau ». Vous devrez suivre des étapes légèrement différentes : 

A) Vous avez le cadre en votre possession

• Sélectionnez l’option « Connecter maintenant ».
• Important : sélectionnez si vous VOUS TROUVEZ ou NE VOUS TROUVEZ PAS à l’adresse finale du cadre. 

• Suivez les instructions dans l’application pour saisir le code à quatre chiffres qui permet d’établir une connexion Bluetooth entre le cadre et votre appareil intelligent. 

• Ensuite, l’application affiche une liste des réseaux Wi-Fi disponibles. L’adresse MAC est située tout en bas de cette liste : 
  
  

B) Vous n’avez PAS le cadre en votre possession

• Si le cadre se trouve dans un endroit différent, vous ne pourrez pas vérifier l’adresse MAC à distance. 
• Toutefois, vous pouvez mettre le cadre à jour afin que le propriétaire actuel du cadre puisse accéder à cette information dans l’application Aura. 
• Pour ce faire, sélectionnez « Connecter plus tard ». 
• Le propriétaire du cadre peut désormais utiliser l’application Aura pour suivre la procédure de configuration.
• Une fois le cadre associé avec son smartphone/tablette, le propriétaire pourra voir une liste de tous les réseaux Wi-Fi disponibles. L’adresse MAC est située tout en bas de cette liste :  
  
  

Voici quelques articles qui peuvent vous être utiles, notamment si le réseau auquel le cadre essaye de se connecter utilise un portail captif ou un réseau d’entreprise : 

• Se connecter à un portail captif
• Connexion à un réseau d’entreprise